{"id":459,"date":"2026-08-16T20:52:53","date_gmt":"2026-08-16T18:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/marketing.playmiko.com\/?page_id=459"},"modified":"2026-08-16T21:11:18","modified_gmt":"2026-08-16T19:11:18","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marketing.playmiko.com\/?page_id=459","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n\n\n\n

MIKO SaaS-Plattform \u00b7 Rotmont GmbH \u00b7 B2B \u00b7 Stand: April 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

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  1. Geltungsbereich<\/strong>\n
      \n
    1. Diese AGB regeln das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen der Rotmont GmbH, Engelgasse 12, 9000 St. Gallen (\u00abAnbieter\u00bb) und dem Kunden (\u00abKunde\u00bb) im Zusammenhang mit der Nutzung der SaaS-Plattform MIKO.<\/li>\n\n\n\n
    2. Abweichende oder erg\u00e4nzende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdr\u00fccklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters.<\/li>\n\n\n\n
    3. Diese AGB gelten ausschliesslich f\u00fcr gewerbliche und institutionelle Kunden (B2B).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    4. Vertragsgegenstand und Leistungen<\/strong>\n
        \n
      1. Der Anbieter stellt dem Kunden die Plattform MIKO als Software-as-a-Service (SaaS) \u00fcber das Internet zur Verf\u00fcgung. Die Plattform umfasst interaktive Management-Simulationen, Lernmodule, Auswertungsfunktionen sowie administrative Verwaltungswerkzeuge.<\/li>\n\n\n\n
      2. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gew\u00e4hlten Abonnement-Plan, wie auf playmiko.com<\/a> oder im individuellen Angebot beschrieben.<\/li>\n\n\n\n
      3. Der Anbieter schuldet ein sorgf\u00e4ltiges T\u00e4tigwerden, kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Er ist berechtigt, zur Erf\u00fcllung seiner Leistungen Dritte beizuziehen.<\/li>\n\n\n\n
      4. Updates und Erweiterungen werden nach eigenem Ermessen des Anbieters eingespielt. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder Releasetermine besteht nicht.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
      5. Registrierung und Nutzerkonto<\/strong>\n
          \n
        1. Die Nutzung der Plattform setzt Registrierung und Akzeptanz dieser AGB sowie der Datenschutzerkl\u00e4rung voraus.<\/li>\n\n\n\n
        2. Der Kunde ist f\u00fcr die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet f\u00fcr Handlungen unter seinem Konto.<\/li>\n\n\n\n
        3. Der Anbieter kann Nutzerkonten bei Verstoss gegen diese AGB oder bei begr\u00fcndetem Verdacht auf Missbrauch sperren.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
        4. Abonnement und Verg\u00fctung<\/strong>\n
            \n
          1. Die Nutzung der Plattform ist kostenpflichtig. Aktuelle Preise sind auf der Website des Anbieters oder im individuellen Angebot ersichtlich.<\/li>\n\n\n\n
          2. Abonnementgeb\u00fchren werden gem\u00e4ss der gew\u00e4hlten Abrechnungsperiode (monatlich oder j\u00e4hrlich) im Voraus f\u00e4llig.<\/li>\n\n\n\n
          3. Rechnungen werden per E-Mail zugestellt. Die Zahlungsverarbeitung erfolgt manuell durch den Anbieter.<\/li>\n\n\n\n
          4. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter nach Mahnung und Ablauf einer Nachfrist von 14 Tagen berechtigt, den Zugang zu sperren.<\/li>\n\n\n\n
          5. Alle Preise in CHF exklusiv Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht anders ausgewiesen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
          6. Vertragsdauer und K\u00fcndigung<\/strong>\n
              \n
            1. Das Abonnement l\u00e4uft f\u00fcr die gew\u00e4hlte Laufzeit und verl\u00e4ngert sich automatisch, sofern nicht 30 Tage vor Ablauf schriftlich gek\u00fcndigt wird.<\/li>\n\n\n\n
            2. K\u00fcndigung schriftlich (E-Mail an billing@playmiko.com<\/a>) bis sp\u00e4testens 30 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit.<\/li>\n\n\n\n
            3. Das Recht zur ausserordentlichen K\u00fcndigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.<\/li>\n\n\n\n
            4. Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen einen Datenexport (CSV\/JSON) zur Verf\u00fcgung. Danach werden alle Kundendaten gel\u00f6scht.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
            5. Pflichten des Kunden<\/strong>\n
                \n
              1. Nutzung ausschliesslich im Rahmen der vereinbarten Nutzung und im Einklang mit den geltenden Gesetzen.<\/li>\n\n\n\n
              2. Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr den Datenschutz gegen\u00fcber den Endnutzer:innen seiner Organisation.<\/li>\n\n\n\n
              3. Untersagt sind insbesondere: diskriminierende Inhalte, Verletzung von Pers\u00f6nlichkeitsrechten, Reverse Engineering, Schadsoftware sowie automatisierte Massenabfragen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
              4. Geistiges Eigentum<\/strong>\n
                  \n
                1. Alle Rechte an der Plattform MIKO, ihren Inhalten, Spielmechaniken, Algorithmen und der Software verbleiben beim Anbieter.<\/li>\n\n\n\n
                2. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht \u00fcbertragbares Nutzungsrecht f\u00fcr die Vertragslaufzeit einger\u00e4umt.<\/li>\n\n\n\n
                3. Inhalte des Kunden und seiner Nutzer:innen verbleiben im Eigentum des Kunden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                4. KI-gest\u00fctzte Funktionen<\/strong>\n
                    \n
                  1. Die Plattform setzt generative KI-Modelle ein, um Lerninhalte zu erzeugen, Auswertungen zu erstellen und Mentor-\/Reflexionsdialoge bereitzustellen. KI-generierte Inhalte werden durch Autor:innen freigegeben, k\u00f6nnen jedoch trotz sorgf\u00e4ltiger Konfiguration Ungenauigkeiten enthalten. Der Anbieter schuldet weder ein bestimmtes Lernergebnis noch die Richtigkeit einzelner KI-Antworten. KI-Auswertungen entfalten keine rechtliche Wirkung gegen\u00fcber den Endnutzer:innen des Kunden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                  2. Verf\u00fcgbarkeit und Support<\/strong>\n
                      \n
                    1. Der Anbieter strebt eine Verf\u00fcgbarkeit von 99 % im Jahresmittel an (exkl. geplante Wartungsfenster). Eine garantierte Verf\u00fcgbarkeit (SLA) kann individuell vereinbart werden.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Support per E-Mail: support@playmiko.com<\/a>. Reaktionszeiten richten sich nach dem gew\u00e4hlten Plan.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                    3. Haftung<\/strong>\n
                        \n
                      1. Der Anbieter haftet f\u00fcr direkte Sch\u00e4den nur bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit oder Vorsatz, begrenzt auf die im betreffenden Vertragsjahr bezahlten Abonnementgeb\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Jegliche Haftung f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgesch\u00e4den ist, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, ausgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Die Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten nicht bei Personensch\u00e4den.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                      4. Datenschutz und Auftragsverarbeitung<\/strong>\n
                          \n
                        1. Der Anbieter bearbeitet Personendaten gem\u00e4ss Datenschutzerkl\u00e4rung und Schweizer DSG.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Soweit der Kunde Personendaten von Endnutzer:innen bearbeitet, agiert der Anbieter als Auftragsverarbeiter. Auf Verlangen wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Soweit der Anbieter im Rahmen der Plattform Personendaten der Endnutzer:innen des Kunden bearbeitet, geschieht dies als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 nDSG bzw. Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV\/DPA) ist auf Anfrage erh\u00e4ltlich und integraler Bestandteil dieses Vertrags. Eine aktuelle Liste der eingesetzten Subprozessoren stellt der Anbieter unter playmiko.com\/datenschutz zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Der Anbieter informiert den Kunden mit mindestens 30 Tagen Vorlauf per E-Mail \u00fcber den Wechsel oder die Hinzunahme eines Subprozessors. Der Kunde kann der \u00c4nderung innerhalb von 30 Tagen aus wichtigem Datenschutzgrund schriftlich widersprechen; in diesem Fall steht beiden Parteien ein ausserordentliches K\u00fcndigungsrecht zu.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                        5. \u00c4nderung der AGB<\/strong>\n
                            \n
                          1. Der Anbieter beh\u00e4lt sich vor, diese AGB mit einer Ank\u00fcndigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail anzupassen. Widerspricht der Kunde der \u00c4nderung nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                          2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/strong>\n
                              \n
                            1. Diese AGB unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen und des UN-Kaufrechts (CISG).<\/li>\n\n\n\n
                            2. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                            3. Kontakt<\/strong>\n
                                \n
                              1. Rotmont GmbH, Engelgasse 12, St. Gallen, Schweiz, hello@playmiko.com<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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